400元诉求得不到解决，上访三年都没有结果。”
说这，姚本泽有些动情地说：“群众因为2400元上访三年，到这儿说不符合法律，到那儿说不符合政策，他能不有怨言吗？这么点钱我个人出都行，有必要搞成全省督办的信访案件吗？”
身为最高领导，赵政策的总结发言却是很长，看来为此准备了不少时间。这也让黄铁芯更加确信，这个和谐委很有可能是一号首长下过指示，赵政策省长才会这么认真。
黄铁芯也打定了主意，省城的和谐委工作一定要红红火火开展起来，走在全省乃至全国的前列。
“什么人在上访，为什么上访？”赵政策沉声说道，“面对上访群众，这是领导干部最先要分析，研究和掌握的。”
“当你西装革履时，要想一想困难群众穿得暖不暖和。当你吃喝应酬的时候，要想一想困难群众吃得饱不饱。”赵政策提高了声音，“这是我对大家的要求，同时，也是对我自己的要求。”
“同志们，人不伤心不落泪，人无难事不上访哪。”赵政策恳切的说，“没有一个人生下来就愿意上访，上访者三番五次跑省里，京城，目的就是要解决问题，没有过不去的事情，谁愿意费钱费时穷折腾？”
“近年来越级上访事件频发，固然有少数干部群众观念淡漠，但更多原因是上访群众利益诉求多样，有的是合情合理不合法，老百姓认为按照常理应该这样解决，可实际上又没有相关的规定或者法律依据，客观上造成了各个部门相互推诿，问题长时间得不到解决。”赵政策分析说，“更值得注意的是，面对群众的利益诉求多样，有的干部不善于和风细雨地解决问题，而是习惯采用行政的，强制的手段解决矛盾，动不动就把警察推到干群矛盾的前沿，这也是一些群众产生对立情绪，矛盾激化的一个重要因素。”
“为什么要上访？”赵政策的分析是，“上访群众有相当一部分是困难群体，他们大多数生活困难，个体利益诉求不能有效解决，最应当引起关注。”
“领导干部要见微知著，防微杜渐，这样才能把信访问题解决在萌芽状态。”赵政策警示说，“今年来不断发生的群体件警示我们，小事不重视，最终会演变成大事，造成社会的不稳定。”
“怎么样在基层把构建和谐社会落到实处？”赵政策的体会是，“一要有正确的认识，二要有切实的措施。只有真心实意抓落实，才能俯下身子向办法，才会脚踏实地见成效。而和谐委在省城的探索，正是基层构建和谐社会活生生的创新和实践。社会的稳定促进了经济的发展，而经济的发展又为社会的稳定创造了条件，希望省城在探索中逐步实现这种良性循环。”
“和谐委是
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